如果你办理的是约定提取业务，那么一般情况下会出现你所述情况的原因是，你累计提取的金额已经到达提取限额，即你的购房款，则约定提取终止。你对提取情况有异议，建议你可以通过单位经办人到单位缴存管理部查询，核实准确原因。