你确定是墙体裂缝,而不是墙面裂缝,因为如果是楼房的话,墙体裂缝那可是工程质量的大问题.如果是墙面的话,那可能是以下两点造成的.1)摸水泥时,水泥标号过高,养生时间不够,干燥过快.2)墙体有洞后来补上的(楼房建设时,在一个层面上要留有一条运料通道).如果是以上两点的话不影响使用.也不涉及赔付的问题.如.