信守诺言是管理者的生命。要想成为一个优秀的主管,必须始终保持一诺千金的信条，对自己的每一句话负责到底！做到“一言既出，驷马难追”。假如你想赢得卓越的驾驭下属的能力，就必须做到言必行、行必果，你的话必须一诺千金。要确保说话一诺千金，心中要牢记以下4点。(1)不要承诺尚在讨论中的公司决定和方案。(2)不要承诺你办不到的事。(3)不要作出自己无力贯彻的决定。(4)不要发布你不能执行的命令。