一，iphone6plus出现u***和itunes，说明系统进入恢复模式，建议恢复系统即可。 二，具体操作方法： 1，电脑上下载安装*版itunes软件，安装完打开itunes。 2，用USB线将iPhone连接上电脑，然后将会听见电脑已连接成功的提示声音。 3，现在请先将iPhone关机，然后将会听见电脑未连接成功的提示声音。 4，请同时按住开关机键和home键，持续到第10秒的时候，请立即松开开关键，并继续保持按住home键。 5，这个时候iTunes会自动启动，并提示进行恢复模式（iPhone会一直保持黑屏状态）。那么就可以按住键盘上的shift键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复即可。