您好，您通过“政风行风”热线反映新街村楼房洪暖问题的信件，城建局已收到并进行了认真调查了解，反映的问题基本属实，通过调查，城建局已经责成新街村委会进行整改。新街村已与物业部门多次沟通协商，从11月9日开始，你村已经开始供暖，关于往年供暖温度不达标问题，为了避免此问题重演，已责成新街村专人负责，掌握动态，严格管理，确保居民温暖过冬，关于村民上交取暖费问题，首先要求村委会物业部门严格要求，确保供热温度，在达到规定温度的基础上，由物业部门按规定标准收取村民取暖费，以防新街村供暖出现恶性循环，确保群众温暖过冬。周口店镇人民政府2012年11月13日