售后服务作为销售产品整个周期中重要的一环，经常会被消费者忽视，而真正遇到问题的时候，才会想到售后服务。国际大厂之所以能够树立良好的口碑，除了产品质量过硬外，售后服务的品质也起到了重要作用。从以前的中关村在线售后服务暗访中，惠普的整体表现可以用优质来形容，当然其中也有一定的瑕疵，但瑕不掩瑜，在整个品牌中，惠普的售后是值得肯定的。