首先呢，不管是不是物业的问题，物业都有参与协调处理问题的责任。其次，我们再来分析下客厅阴水的原因：1、楼上邻居的原因。邻居没有在楼上相应位置（如阳台）做好防水，邻居在使用洗衣机和晾晒滴水的衣物时造成地面大面积，长时间积水，而渗漏到你家客厅。    这种情况你可以自己先和邻居协商解决，也可以请物业帮忙协商解决。2、建筑遗留问题。这种情况可能性较小，主要是楼房在建造过程中，外墙保温层没有封闭好，造成雨水内渗。也可能是因为外墙遭到了人为的破坏导致防水保温层被破坏而致使雨水内渗。    解决方法只能是找物业，毫无疑问，这就是物业的问题。（物业是负责房屋后期维护的）    先跟你说这些，你试着解决吧，还有把分给我，若有问题百度HI我···呵呵