我想咨询二次提取一直没有发放，去询问，总是以各种理由推脱（不是办事员不在，就是回攀枝花去了，或者就是不知道等消息），这种情况怎么办？我想了解下职工住房公积金600以下提取的需要啥材料，二次提取的话是提