元旦期间，各品牌家电市场促销活动可谓疯狂，随着春节临近，这番销售狂潮仍将持续一段时间。销售火爆的背后，家电安装和维修等售后服务也将随之出现高峰期。但与市场促销兴旺不相称的是，家电售后服务一直为消费者所诟病，各种损害消费者权益的违法违规行为不绝如缕.