我是沈阳市沈河区佳和新城小区9号楼住户，小区建于2006年，于10年入住该小区，小区供暖单位是沈阳惠天热电沈河一公司，从供暖开始至今，家中供暖温度是18度，出现供暖问题后，我没有向所在锅炉房和供暖单位