开发商乱收费的，业主应当与开发商协商解决，协商不成的，可以到物价局进行投诉。可以向房管局投诉，房管局有义务对开发商的违规行为予以处理。还可以向消费者协会投诉。也可以整理好证据，向人民法院起诉，业主请求退回收取的违规费用的，人民法院应当支持。同时，如果开发商违规收费，业主也可以提出抗辩，拒绝缴纳。