电子门锁也被称之为智能指纹锁，如果不能用指纹将电子门锁打开的话，我们可以使用备用钥匙将电子门打开。但如果这两种方法都没有用的话，那么只能请专业的修锁工人上门开锁。建议大家*拨打这个电子门锁品牌的售后服务电话，电子门锁是有一定的保修期的，只要在保修期内，品牌售后服务的工作人员都会免费维修。现在市面上的电子门锁品牌有很多，例如西门子电子门锁和小米电子门锁，电子门锁的品牌知名度越高，它的售后服务也就越好。