你好，质量问题是可以退换货，退换货流程： 1、退换货请先与客服人员联系，将产品存在问题的地方拍摄照片传至客服人员，如无联系恕不能办理退换货。 2、客服人员传至售后部门进行鉴定。 3、如鉴定确实有质量问题买家可以联系物流将货返回，如果物流可以上门提货本站将联系物流上门提货。4、返货时请正确填写本站收货地址及收货人信息。5、货物返回到本站收货地址后本站相关人员进行货物验收