我于04年3月办理的贷款，等额均还的还款方式。1月25日扣款日余额不足未扣款，交行说需要你们调整一下扣款时间金额，96155无人接听。可否自行去你们的办公地点办？单位属于宣武2部。我应该去这个地点办吗
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1、如果您采用的是非自由还款方式，即等额本金或等额均还的方式，借款人偿还逾期贷款仍通过其还款账户由银行进行扣划，并且借款人无须对偿还逾期贷款进行预约。按偿还时间分为非合同约定还款日偿还、合同约定还款日偿还： 1）非合同约定还款日偿还：中心于每周三的前一个工作日将逾期贷款数据传输给银行，要求银行于周三对逾期贷款借款人存入还款账户的资金进行扣划。逾期贷款借款人合同约定还款日的前三个工作日与后三个工作日不进行非合同约定还款日的逾期扣划。对于元旦、春节、五一、十一等七天长假，在节假日期间及节后第一个工作日如遇周三，不做非合同约定还款日的逾期扣划。 2）合同约定还款日偿还：借款人在合同约定还款日偿还逾期，中心将借款人逾期总额（逾期本金、逾期利息、逾期罚息之和）、当月应还款额在合同约定还款日的前一个工作日向银行一并通知并由银行进行扣划。如果您还有不清楚的地方，建议您拨打住房公积金客户服务热线96155进行人工咨询。 2、经过核实，96155咨询服务热线一直是正常工作的，即每天早八点至晚上十点都是畅通的。但由于近期新政策频繁出台，咨询问题的人很多。建议您拨打时尽量避开上、下午咨询高峰期，如果您拨打的时候人工作息忙，那么建议您不要挂机，多等待一会儿。