接到投诉后，我公司换热站站长立即与业主取得联系，由于进入一月份以来室外温度一直不平稳，我公司处于调试状态，业主表示前几天家中温度不热，对于这种情况我公司深表歉意。目前热网已经调试完毕，家中温度已恢复正常，业主表示理解，满意我公司的客服电话已更换为:024-88033333换热站电话为:024-88034908如业主有需求，可拨打客服电话和换热站，我公司会尽快前往处理。