你好！ 容声BCD-190W系列属于无霜风冷冰箱，其冷藏室制冷就是靠冷冻制冷以后，用风扇将凉气吹向冷藏。 由于冷冻结冰严重，故冷气就无法吹向冷藏。所以说故障的主要原因就是冷冻结冰造成的，也就是是说冷冻制冷以后不能自动化霜造成的。 初步判断是化霜加热丝的故障，建议你找厂家或者专业人员给你看看吧！ 我是北京科龙容声冰箱用户服务中心的，希望能帮到你！