问题一   　　当冰箱冷藏室结冰的原因是食物放置的位置过于靠近冰箱的内胆，冰箱的冷凝器就在冰箱的两侧，制冷的管路过于靠近内胆就会造成冰箱的冷藏室出现结冰的现象。     　　解决办法：     　　我们在遇到这一问题的时候不要自己对 冰箱进行修理，需要请专业的人员上门检查和维修。  问题二    　　冰箱冷藏室结冰的原因还可能是冷冻室内的湿度比较大，但是冰箱的蒸发器的温度却很低，这就造成了冰箱内部的温度不对等，致使冷藏室产生的水汽凝聚在冰箱冷藏室的后壁导致结冰。     　　解决方法：     　　在冰箱冷藏室结冰比较厚的情况下，应该及时的将冰箱里的冰处理掉，首先我们要现将电源切断，打开冷冻室的门，取出冷藏室中的食物，等冷藏室里的冰在常温的状态下融化，或者是使用专门的清理工具进行清理。