我想查询一下北京公积金贷款还剩余多少钱没有还，并且想要提前部分还贷，但是公积金官方网站的自助查询系统不能查询2004年的贷款。客服电话又一直占线，请问还有什么方法可以查询并办理相关的还款手续。