实际上1、业主到物业处办理住宅装修手续是，需提供业主身份证信息、购房合同或者房产证明等文件，一旦押金收据丢失，业主可凭相关证件到物业处查询，并出具相关保证书、声明书等协商取回押金；2、《民事诉讼法》中有规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。如果业主能提供相应证据或者证人，证明自己确实把押金交给了物业公司，也可以协商取回押金。