您好这种情况肯定是有人按了或者那个钮用时间长了会老化按下去了上不来

有的时候是因为电梯工作时间久了产生了乱码，，可以建议打电梯维修公司来维修下，，以免造成不必要的伤害！

你好、只要20楼有人按（不管上与下）他都会停顿一下的。