要弄清楚具体的原因，才能知道责任方是谁呢？如果是因为楼板质量有问题，然后楼板出现裂缝的话，那么这个肯定是要物业负责的，因为这个其实是算这个楼盘的质量问题了，然后的话你就可以直接跟这边的物业反映，让他们找专业的人员来帮你修理。还有一种的话可能是上层住户的用水不当，如果是这种的话，那么是可以跟上层住户交流一下的，这种情况可以不找物业。