我是回迁小区的居民，小区的自治物业，光知道收钱，也不干正事，投诉了多次，办事处的也不管。解决办法是成立业主委员会吗？成立业主委员会的具体流程是什么？[青岛]
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小区的物业服务存在问题，业主可以向小区所辖区（市）的物业行政管理部门和街道办事处有关部门进行反映。小区召开业主大会选举产生业主委员会是维护业主权益，解决物业企业服务问题的*方式。小区业主可以向所辖街道办事处提报申请，将由其组织成立筹备小组，由筹备小组确定首次业主大会会议召开的时间、地点和内容；草拟管理规约、业主大会议事规则、业主委员会工作规则等。按照工作步骤召开业主大会，选举产生业主委员会，并报经区（市）的物业行政管理部门和街道办事处予以备案。