淮南卧龙山庄我买的是一期的房子，钥匙拿了一年了，房产证为何还没办下来，年前让我们到房产局办理首套购房78平方的，要退我们百分之一的契税，为何迟迟没动静，收钱的时候速度快，退钱的时候，为何那么慢，天然气