社区收悉后联系物业了解情况，物业回复，没有不答应该业主锯门，也没有锯门工人跑了的说法，因锯门工人是在上海请的，一般是由几户住户同时申请，锯门师傅才会安排时间前来作业，不是物业随叫随到的，物业表示会和该业主沟通解释，并尽量联系师傅早点过来帮该业主锯门。