你收房的时候应该先验房,发现任何问题都应该告知开发商,要求他们根据合同规定,对房屋不完整性,进行修复。如开发商不管,你可以找房产管理局,或者质量技术监督局,来投诉这个事情。投诉时候带上你的购房合同 一系列的**。
长沙路小区问题网友反映较多,所反映的情况市北区物业行政管理部门将会同街道办事处按照有关规定进行调查。如属实将会由辖区街道办事处组织指导召开业主大会就有关事项进行表决决策,对于其他问题将按照工作职责及时进行转办。此外,对于所反映的有关违规问题,建议业主可以向相关检查部门进行咨询。
物业管理有责
房产的纠纷在我们的日常生活中那已经是一件很普遍的事情了,纠纷的双方争执不下,但是问题还是要解决的,解决纠纷该找哪个部门呢?解决购房过程中发生的房产纠纷,可以通过协商、调解、仲裁、行政和诉讼等办法加以解决。(1)协商解决。协商就是指双方当事人协商解决问题。(2)调解解决。根据一方当事人的申请,在房地产管理部门、消费者协会或其他组织部门的主持下,通过说服教育,促使双方当事人相互谅解,达成和解协议,使购房纠纷及时得到解决的一种方式。(3)仲裁解决。是指买卖双方在争议发生之前或者争议发生后达成协议,自愿将争议交给仲裁机关依照国家法律、法规和地方性行政规章、规定做出对各方均具有约束力的裁决。(5)诉讼解决。购房纠纷的诉讼解决,是人民法院在纠纷当事人和其他诉讼参与人的共同参加下,解决购房纠纷的一种方式。法律依据:《中华人民共和国合同法》第一百二十八条当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的,可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。涉外合同的当事人可以根据仲裁协议向中国仲裁机构或者其他仲裁机构申请仲裁。当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以向人民法院起诉。当事人应当履行发生法律效力的判决、仲裁裁决、调解书;拒不履行的,对方可以请求人民法院执行。
(一)找开发商协商 如果发现质量问题,首先找开发商,因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商,对商品房质量承担最终责任。开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束,如果购房者因质量问题要求赔偿损失,应由开发商向购房者赔偿,开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。 (二)因商品房质量保修责任发生纠纷的,如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意,当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题,住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定,其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。 (三)提起仲裁或依法向人民法院起诉。如果上述途径都不能解决,购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。 综上所述,我们不难发现房屋质量问题已经成了一个普遍的现象。许多居民对类似住房出现的问题,不知道该如何投诉,如何解决,往往是一出现问题就找物业,而物业部门又因无力解决或其它一些原因把问题移交给别的部门,使问题拖而不决。在这里提醒购房者,出现房屋质量问题先找开发商协商,弄清楚问题的性质,再来选择不同的处理方式,必要时可以请律师协助解决,以便更好地维护自己的权益。
(一)找开发商协商 如果发现质量问题,首先找开发商,因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商,对商品房质量承担最终责任。开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束,如果购房者因质量问题要求赔偿损失,应由开发商向购房者赔偿,开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。 (二)因商品房质量保修责任发生纠纷的,如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意,当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题,住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定,其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。 (三)提起仲裁或依法向人民法院起诉。如果上述途径都不能解决,购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。 综上所述,我们不难发现房屋质量问题已经成了一个普遍的现象。许多居民对类似住房出现的问题,不知道该如何投诉,如何解决,往往是一出现问题就找物业,而物业部门又因无力解决或其它一些原因把问题移交给别的部门,使问题拖而不决。在这里提醒购房者,出现房屋质量问题先找开发商协商,弄清楚问题的性质,再来选择不同的处理方式,必要时可以请律师协助解决,以便更好地维护自己的权益。
直接找装修公司啊,给你的地板是劣质的啊,
质量是工程存在的根本,一个无质量保证的过程是没有存在的价值的,反而还会对他人的生命造成威胁。虽然国家对某一工程质量会做出一个大致的规范,但具体适用还需结合当地情形。建筑房屋是诸多工程中的一项,在济南市建筑工程质量案件应该如何审理?
您好,若开发商不肯承担保修责任,你可以向当地建设局投诉,也可以向消费者协会投诉。同时,《建设工程质量管理条例》中第五十三条明确规定,任何单位和个人对建设工程的质量事故、质量缺陷都有权检举、控告、投诉。所以,在协商未果的情况下,可以通过法律途径维护自身的合法权益。
一、物业改变公共场所用途的业主可以搜集相关的证据去当地房管局物管科反应和维权的。二、依据《物业管理条例》第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。第三十七条物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主大会同意,物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。第四十九条物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施,不得改变用途。业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的,应当在依法办理有关手续后告知物业服务企业;物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的,应当提请业主大会讨论决定同意后,由业主依法办理有关手续。
拍照发到微博。或者发到省。市。县的投诉网站
到消费者协会或315投诉
长沙路小区问题网友反映较多,所反映的情况市北区物业行政管理部门将会同街道办事处按照有关规定进行调查。如属实将会由辖区街道办事处组织指导召开业主大会就有关事项进行表决决策,对于其他问题将按照工作职责及时进行转办。此外,对于所反映的有关违规问题,建议业主可以向相关检查部门进行咨询。
答复:物业服务企业未按照《物业服务合同》规定履行职责,可以向市物业办(85061074)投诉;或向各区市物业办市南区(88729207)、市北区(81631023)、李沧区(87639622)、城阳区(87968157)、崂山区(55557630)、黄岛区(86988589)、胶州市(82289216)、即墨市(89063033)、平度市(87352761)、莱西市(88401390)投诉。
物业管理有责
公民、法人和其他组织可以通过信函、电话和来访形式投诉有关的工程质量问题。对涉及到由建筑施工、房地产开发、勘察设计、建筑规划、市政公用建设和村镇建设等方面原因引起的质量投诉,由各级建设行政主管部门协调,由分管业务职能部门调查处理。家庭居室装饰装修纠纷,可以向当地建设行政主管部门或者其它指定的机构进行投诉,也可以向当地人民法院提起民事诉讼。根据以上规定,遇到的问题除可以向各区、县的消费者协. 展开
1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门;2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交;3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是哪些,证据要充分完整。
女生有问题试试妇联,男生就不知道了。
物业从业人员应如何应对业主投诉 孙明伟 物业管理是一个永不言完善的服务行业,物业管理公司的服务目标是力求让业主和使用人百分之百的满意,为业主和使用人提供尽善尽美的服务。但是在实际工作中总会存在着这样或那样的不周到、不完善的地方,况且辖区内各种业主或者使用人都有,他们的个性需求各不相同,因而也就总会有业主或使用人对物业管理工作有不满意的地方。所以妥善解决业主的投诉是物业管理公司的基础和核心,就像战争与和平是人类永恒的主题一样,纠纷和矛盾的处理与解决也是物业管理公司永恒的主题,因为物业管理公司是个全接触性的服务行业,所以纠纷和矛盾也是不可避免的。 因此,物业从业人员对待业主投诉要持以下四个原则: 一、换位思考的原则 在接受物业管理投诉处理的过程中,必须以维护公司利益为准则,学会换位思考,以尊重业主、理解业主为前提,用积极诚恳、严肃认真的态度,控制自己的情绪,以冷静、平和的心态先安抚业主的心情,改变业主心态,然后再处理投诉事项。在处理投诉的过程中要始终贯穿“为业主服务”的态度。 二、有法可依,适度拒绝的原则 客服中心工作人员要具备甄别有效投诉和无效投诉的能力,在稳定业主情绪的情况下,必须对投诉事件进行有效和无效的鉴别,提高物业管理公司的工作效率。凡是在物业管理公司与业主签定的合同条款之内,纳入物业管理行规的投诉均属于有效投诉;凡是不属于该范围的任何投诉均属于无效投诉。对于无效投诉,如在公司人力资源允许的情况下,可以协助解决,否则可以大胆拒绝,以免业主养成事事依靠物业管理公司的依赖心理,给公司的日常管理带来诸多不便。 三、快速反应原则 对于投诉事件应快速、准确的识别业主投诉是否有效,若属于有效投诉,能现场解决的要现场解决,现场无法予以解决的应第一时间将问题转交相关职能部门,第一责任人(即接待投诉人)要及时跟进事件处理情况,并及时知会业主。 四、总结原则 客服主管每日必须将当日接诉情况总结跟进,于当日下班之前跟进各投诉事项处理情况,每周将投诉情况上报主管总经理。 那么应该如何有效减少物业管理的投诉呢?有效的减少物业管理投诉又有哪些途径呢? 1.不断建立和完善各项管理和服务制度,并且严格按照工作规程和规范开展工作,这是减少投诉的关键。完善的管理制度和严格的工作规程为服务和管理提供了量化标准,既有利于物业管理公司提高管理水平,完善各项服务,也利于业主或使用人以客观的标准来评价