这有可能是因为锁出现故障所导致的，这也是最直接的原因，家里面的锁芯或者锁舌出现问题，那就会导致锁没有办法正常打开。不过门把手能转动但是门打不开还有可能是因为门出现毛边所导致的，大家可以先检查一下具体是因为什么原因导致的，然后在想合适的解决方案。如果是锁的问题，那可以找开锁师傅开锁，或者也可以先找相应的工具先将锁拆卸下来检查一下锁芯和锁舌的情况，如果确实是锁出现问题，那可以重新更换新的门锁。