尊敬的网民，您反映的问题，我们已经核实，在《国家计委、财政部关于全面整顿住房建设收费取消部分收费项目的通知》中提到对重复收费确已取消，但经调查，我区商品房未有重复收取的情况。
您好！您在“甘肃•静宁”门户网站中留言，反映有关问题，现答复如下：经调查，滨河路宏达小区23号楼房屋漏水问题，宏达物业服务有限公司于4月18日对屋面进行了维修，室内维修于5月6日已维修结束。感谢并希望您一如既往地关注并监督我们的工作。
网友你好：你于9月10日的网站留言，现答复如下：2011年10月24日平凉市住房和城乡建设局、平凉市物价局联合下发的（平建设〔2011〕361号）文件规定：“对已安装分户供暖计量设施的居民住宅，如热用户在供暖期内不需供暖的，应当于正式供暖前向供热单位提出锁闭用热设施的书面申请。经供暖企业（单位）、物业公司确认后，由供暖企业（单位）或物业公司进行锁闭。被锁闭其用热设施的住户在供暖期内，应当根据《城市供热价格管理暂行办法》和住建部、国家发改委、财政部、国家质检总局《关于进一步推进供热计量改革工作的意见》（建城〔2010〕14号）的规定，按总热用费的15%向供暖企业（单位）交纳户间传热费”。鉴于你目前情况，我们建议你和所住物业小区双方具体协商解决你所面临的问题。
关于南湖中学教师公寓楼供暖管道缺陷问题反映的答复:网民反映自己集资的南湖中学公寓楼因为工程队没有安装水管堵头，导致自家的楼房和楼下的楼房水淹，其时房屋已装修，造成损失无人赔偿的问题。经过调查，网民所反映问题，诉诸了法院，通过法律程序已解决。
尊敬的风景嘉苑小区业主：您于2013年9月10日反映“风景嘉苑房子漏水”，此之前我们着手找过维修工队，但由于没有找到可靠的维修工队，所以延误了一段时间，给您生活上带来了不便，我们深表歉意。在此，我们承诺，一周之内给您维修处理到位，望您见谅。
罗先生您好：关于您反映的房屋裂缝问题，高度重视，多次进行调查处理。经调查，你家房屋裂缝之前已经形成（裂缝处有涂料刷抹痕迹），此次自来水管道破裂可能加重了房屋裂缝。对此，并未推诿，委托荔堡水管站与住户及村组达成了维修处理意见，目前，正在按照双方协商的意见进行妥善处理。
网民您好！您反映的“双鹤民苑住宅小区新房交钥匙，收取费用不合理。”问题，现答复如下：1、经调查检查，200元钱的电梯维修费主要是对装修房子的业主而言的，并在装修前签订了相关合同，属于一次性收费。2、有线电视安装费：平凉中心城区有线电视收费按平市价〔2009〕39号和平市价〔2009〕76号规定的收费标准和相关规定执行。即：“安装费：对原有在册有线模拟电视用户整体平移安装主、副终端时不再缴纳安装费，对非在册和新安装有线数字电视的用户，安装费按以下标准执行：（1）、新入网的居民用户，安装费不高于360元；增装用户盒的，加收120元。（2）、新入网的单位用户，安装费不高于480元，增装用户盒的，加收240元”。3、物业费：利民物业公司持有三级资质证书，双鹤民苑收费标准执行了平发改价格〔2017〕19号文件规定的标准，即持有三级资质的高层物业费基准价每平方米每月1.1元。4、契税契税是以所有权发生转移变动的不动产为征税对象,向产权承受人征收的一种财产税。经调查利民物业公司双鹤民苑向业主收取契税是代收费。要求利民物业公司进一步完善《装修服务合同》、《前期物业服务合同》等，并做好政策宣传解释工作。