完税证明是税务机关开出的，证明纳税人已交纳税费的完税凭证。在我国，不论是购买新房还是二手房，都需要缴纳一定的税费，购房时常见的完税证明有契税完税证明、个人所得税完税证明等。那么，这两种完税证明分别是什么，该怎么开呢？一、契税完税证明在中华人民共和国境内转移土地、房屋权属，承受的单位车船税完税证明样张和个人为契税的纳税人，应当依照规定缴纳契税。契税的纳税义务发生时间，为纳税人签订土地、房屋权属转移合同的当天，或者纳税人取得其他具有土地、房屋权属转移合同性质凭证的当天。纳税人应当自纳税义务发生之日起10日内，向土地、房屋所在地的契税征收机关办理纳税申报，并在契税征收机关核定的期限内缴纳税款。纳税人办理纳税事宜后，契税征收机关应当向纳税人开具契税完税凭证。对于购房而言，契税是在购置房屋时交纳的。在交清税款时，收税机关会交付两份凭证，一份是税单，类似于收据，税单上一般会有税务（财政）部门和收款国库（银行）的印章，这里，税单会有两联，一联为纳税人保存，一联需交房产登记部门用以核发产权登记证书只用；另一份就是完税证，大小较一张邮票略小一些，一般用于粘贴在房产证的首页，表示该房产为已税房产。如果没有交纳契税的（免征除外），房地产登记部门是无法核发产权登记证书的。契税的征收机关，原为财政机关，目前，某些契税完税样证地方已变更为税务机关（地税），也有些地方尚未实行变更交接，仍为财政机关。二、个人所得税完税证明个人所得税完税证明，是缴纳个人所得税的人，获得的税务机关开出的一份缴纳税收额度的一个证明。纳税人需要开具完税证明的，应由本人提供合法的身份证明，主管税务机关根据纳税人在本局缴纳的个人所得税完税证明税额为其开具。代扣代缴义务人在代扣税款时为纳税人开具的《中华人民共和国代扣代收税款凭证》、自行申报纳税人缴纳税款时取得的《中华人民共和国税收通用完税证》或《中华人民共和国税收缴款书》，是缴纳税款的完税凭证，与完税证明具有同等证明作用。个人所得税完税证明对纳税者来说具有十分重要的作用。如在办理贷款、购房、出国、移民、求职、保险等事项的手续过程中，个税完税证明都是不可或缺的重要凭证。购房者需按标准缴纳税费并取得相应的完税证明后才能够办理产权转移，获得新的不动产权证。
个人购买普通住房，属家庭唯一住房的，新房契税减半。符合上述条件的，且购房面积小于90平米以下的，新房契税税率按1%来计算。同一个时间段里，属首套住房的，面积在90-144㎡，新房契税税率为2%，144㎡以上的，新房契税税率为4%(郑州标准，各地税率不同)。二套住房则不论面积大小，均按照4%的标准来缴纳契税。普通住房的界定标准为，小区容积率在1以上，单套建筑面积在144㎡以下，区域平均交易价格相关要求(不同地区政策不同。如深圳，该规定为单套住房销售总价不高于上年度144㎡住房平均交易价格的1.4倍)。其次，家庭唯一住房的成员范围为购房人、配偶以及未成年子女。期望可以对你有用。
一般情况下，客户投诉处理流程包括以下几个步骤。 （1）记录投诉内容 根据客户投诉登记表详细记录客户投诉的全部内容，如投诉人、投诉时间、投诉对象、投诉要求等。 （2）判断投诉是否成立 在了解客户投诉的内容后，要确定客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理。如果投诉并不成立，就可以委婉的方式答复客户，以取得客户的谅解，消除误会。 （3）确定投诉处理责任部门 依据客户投诉的内容，确定相关的具体受理单位和受理负责人。如果是运输问题，交储运部处理；属质量问题，则交质量管理部处理。 （4）责任部门分析投诉原因 要查明客户投诉的具体原因及造成客户投诉的具体责任人。 （5）公平提出处理方案 依据实际情况，参照客户的投诉要求，提出解决投诉的具体方案。如退货、换货、维修、折价、赔偿等。 （6）提交主管领导批示 针对客户投诉问题，主管领导应对投诉的处理方案一一过目，并及时做出批示。根据实际情况，采取一切可能的措施，尽力挽回已经出现的损失。 （7）实施处理方案 处罚直接责任者，通知客户，并尽快收集客户的反馈意见。对直接责任者和部门主管要根据有关规定作出处罚，依照投诉所造成的损失大小，扣罚责任人一定比例的绩效工资或资金。对不及时处理问题而造成延误的责任人也要追究相关责任。 （8）总结评价 对投诉处理过程进行总结与综合评价，吸取经验教训，并提出改善对策，从而不断完善企业的经营管理和业务运作，提高客户服务质量和服务水平，降低投诉率。
完税后办理退房的情况有两种：一是已签订房地产买卖合同，但未办理房地产权属登记；二是已签订合同，并办理了房地产权属登记。第一种情况：原则上给予办理退税，但也有例外。根据《国家税务总局关于办理期房退房手续后应退还已征契税的批复》规定，交易双方已签订房屋买卖合同，由于各种原因终未能完成交易的，如果购房者已按规定缴纳契税，在办理期房退房手续后，对其已纳税款应予以退还。但其中有例外的情况，即购房人以按揭、抵押贷款方式购买房屋的，根据《国家税务总局关于抵押贷款购买商品房征收契税的批复》规定，当购房人从银行取得抵押凭证时，购房人与原产权人之间的房屋产权转移已经完成，必须依法缴纳契税，这种情况退房就不再给予退税。第二种情况：原则上已纳契税不予退还，但也有例外。即经法定程序判定（如法院判决）该房地产交易合同及发生的房屋土地权属转移无效的，已缴契税可以给予退税。 购房后退房如何退契税？先和开发商协商，开发商同意退房后，把房款打给你，同时出具一张同意退房的证明，你带上这个证明和退款的进账单（也由开发商提供），到房管局办理撤销备案手续后大约一个星期就可以到地税局办理退税。退契税需带上以下资料：原购房合同复印件（提早复印出来，办理撤销备案后房产局会收回去，预防你的税款和纳税额不一致的时候可以做个证据）； 契税；开发商开的证明和退款进账单；纳税申报单；身份证；退款要用的银行卡和复印件，要与购房人姓名一致。（以上文件全部准备好两份复印件。）
缴纳契税是可以找他人进行代办的。开发商销售部门也可以代购房者付款，但销售部门没有责任和义务必须要帮房主代理缴纳房产契税，因此，如果开发商销售部门没有提供这项服务，或者以前帮忙交现在不再代办，那么是可以委托亲友交纳。购买房屋缴纳契税时的注意事项，有以下这几点需要注意：1.提前要准备好材料，购房合同原件及复印件1份2、购房全款或全部发票原件及复印件1份3、购房人身份证、结婚（离婚）证、户口本原件夏复印件1份。2.注意自己的房子性质，首套房和第N套房子的契税是不一样的，还有很多当地的拆迁补助房也是免除契税的，这个时候最好先去买房的售楼处问一下，自己属于哪种购房。3.注意付款方式，很多人可能习惯了某宝或者某信等互联网的付款方式，但是很多地方是不可以的，只能现金或者银行卡刷卡支付。
厦门市房产契税算法;厦门户口首套,房屋面积小于90平,契税取1%;首套,房屋面积小于144平,契税取1.5%二套房或房屋面积大于144平,契税取3%商业用地契税都是3%数据来源于网络,仅供参考。二、2017年厦门购房契税新政策就在业界还在热衷讨论厦门首套房政策首付调整的次日，三部委19日发文调整契税营业税，自2月22日起，对个人购买家庭唯一住房，面积为90平方米及以下的，减按1%税率征收契税;面积为90平方米以上的，减按1.5%的税率征收契税;个人将购买2年以上(含2年)的住房对外销售的，免征营业税，而在过往，是否征收营业税的关口时限是5年。目前厦门活跃的刚需二手房正常标准两房90平方米左右市场价200万元左右，3房一百多平方米300万元左右，契税调整后，90平方米以内房源契税节省4万元，90平方米以上节省3万元。业内人士分析认为，从首套房看，和过往相比，享受契税优惠的住房扩大到了过往界定的豪宅领域，以前享受对象只限定在单套面积144平方米以下且容积率在1.0以上的房型，而新政策执行后，只要是“家庭唯一住房”，就可以享受1.5%的优惠税率，主要的变化就是144平方米以上契税从3%降到1.5%。而对于购买二套房，变化就更明显了，老政策只要是二套房一率执行3%契税，新政后，90平方米以下降到1%，90-144平方米、144平方米以上都降到2%，很显然，这对于购买改善型住宅群体是重大利好。根据国务院有关部署，自2016年2月22日起，调整房地产交易环节契税、营业税优惠政策。财政部、国家税务总局、住房城乡建设部联合发布通知明确该政策。契税方面，对个人购买家庭唯一住房(家庭成员范围包括购房人、配偶以及未成年子女)，面积为90平方米及以下的，减按1%的税率征收契税;面积为90平方米以上的，减按1.5%的税率征收契税。对个人购买家庭第二套改善性住房，面积为90平方米及以下的，减按1%的税率征收契税;面积为90平方米以上的，减按2%的税率征收契税。“家庭第二套改善性住房是指已拥有一套住房的家庭，购买的家庭第二套住房。”通知中称。为了调控房市，让有意向在厦门购置房产的朋友不至于承受太大的压力，所以有关部门从实际问题出发，出台了一系列的政策调控，具体包括有购房契税新规定以及房地产交易环节契税、营业税优惠政策等等，它们主要是针对有意向购置第二套房子的朋友角度出发进行的设置，目的是为房市降
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