不进水的原因不是外部原因就是内部原因，首先要看看，电源有没有插上，听听有没有声音，再看看水源有没有打开，如果水源有嗡嗡嗡的声音，可能你需要更换电脑板，可能问题在电脑板上。楼主要是懂电的话，可以自己打开洗衣机看下有个进水电机的，用万用表试下；像你的洗衣机，才买一个月，如果不是电没有打开和水门没有打开，那就是洗衣机的本身质量问题了，海尔的售后还是不错，你可以叫售后，只是可能今天你的衣服要用手洗。