置业顾问就是在客户购房时提供服务及参考意见的专业人员。负责询问客户购房要求，介绍合适房源，领客户看房，协调确定房价，帮助审核房屋资料，签定购房合同，办理过户手续及贷款手续等提供全程房产专业服务的人员。置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识，另外应该熟悉售楼的循环流程，应该掌握销售技巧、电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等。现在的售楼处已经没有传统的售楼员，售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代，而这一称呼的变化中，售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。