你的问题比较矛盾，既说签订借款协议，又说未签订任何按揭房款合同？

要看你当时是否交的是定金，如果是定金的话定金就不能退了！

能全额退回房款，因为客人客人还没有签订任何合同。

如果还没有签订正式的买卖合同是可以退的，但能否全额就要看情况，通常需要一点手续费，尽量去争取吧。