金钻卡信息服务协议
特别提示
1.本《金钻卡信息服务协议》(以下简称“本协议”)由您和安居客移动应用软件(APP)及安居客无线站点(简称“安居客平台”)的运营者瑞庭网络技术(上海)有限公司(简称“安居客”)共同签署,本协议对您和安居客具有合同效力。
2.您在预约金钻卡前,请您务必仔细阅读本协议,充分理解各条款内容,特别是以粗体加下划线方式标识部分。如您不同意本协议或其中的任何条款,请立即停止预约金钻卡。
3.当您勾选“我同意《金钻卡信息服务协议》”或实际使用安居客金钻卡信息服务的,即表示您与安居客签署本协议,本协议在您与安居客之间生效,产生法律效力,并且表示您已充分阅读、理解并接受本协议全部内容,同意遵守本协议。
4.本协议是《安居客用户服务协议》的有效组成部分,本协议未涉及的事项依照《安居客用户服务协议》处理。安居客有权根据国家法律法规的更新、产品和服务规则的调整需要不时地制订、修改《安居客用户服务协议》、本协议及/或相关规则,并以网站公示的方式进行公示。如您继续使用安居客金钻卡信息服务的,即表示您接受经修订的协议和规则。如发生有关争议时,以最新公示的版本为准。
一、定义
1.金钻卡信息服务(简称“金钻卡”):是指安居客与开发商就某一指定楼盘(以下简称“联盟楼盘”)合作的、安居客平台用户可按指定金额从安居客购买后相应享受联盟楼盘优惠折扣之推广服务产品。安居客平台用户向安居客支付指定金额的信息服务费后即可享有该推广服务产品。
2.金钻卡电子优惠码(简称“优惠码”):是指用户通过安居客平台线上授权安居客合作的第三方机构(简称“第三方”)将其拟支付给安居客的金钻卡信息服务费进行预授权冻结后获得的电子优惠码,该等优惠码在联盟楼盘开盘后可在楼盘案场现场兑现,优惠码兑现即视为用户向第三方发出不可撤销的电子指令指示其将冻结的信息服务费划付至安居客收款账户。
3.安居客平台用户(简称“您”或“用户”):是指在安居客平台线上授权获得金钻卡电子优惠码并在联盟楼盘开盘后在联盟楼盘案场兑现金钻卡电子优惠码、指令第三方将预授权冻结的信息服务费不可撤销地支付给安居客后、相应享有安居客线上公示的优惠购房折扣的推广服务产品之具备完全民事行为能力和完全民事权利能力的自然人。如您不具备前述与您的行为相适应的能力,则您或您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
4.联盟楼盘(简称“楼盘”):是指安居客与开发商合作之指定楼盘。
5.联盟楼盘案场(简称“案场”):是指安居客在联盟楼盘售楼现场安排工作人员设置的金钻卡电子优惠码兑现手续办理处。
二、服务内容及相关流程
(一)金钻卡信息服务费预授权冻结
  1. 1.您可通过安居客平台浏览联盟楼盘详情介绍,确认您所拟购买的联盟楼盘名称、联盟楼盘预计开盘时间、金钻卡信息服务对应之优惠详情等重要事项。
  2. 2.如您选择购买某一联盟楼盘的金钻卡优惠折扣信息服务的,则您可在联盟楼盘详情页点击“【立即约惠】”按钮,您应按照页面提示流程填写相关信息,并承诺所提供信息的真实性、准确性、完整性。
  3. 3.当您在安居客平台点击“【确认支付】”按钮即视为不可撤销地授权安居客合作的第三方将金钻卡信息服务费划付至该第三方存管账户内进行预授权冻结。
  4. 4.您知悉安居客平台相关支付功能系由第三方提供技术支持及服务,您在点击“确认支付”前,请您仔细确认和了解第三方服务内容特别是风险情况,以决定是否接受第三方的服务;请合理判断您的风险承受能力,您应按照第三方服务提供者的相关协议与规则使用第三方服务,安居客不属于支付功能的服务提供方且不承担由此可能产生的任何责任。
  5. 5.您知悉并确认联盟楼盘预计开盘时间的不确定性。如联盟楼盘预计开盘时间发生变化,安居客将以下列方式通知您:1)通过您在安居客平台预留的手机号进行电话或短信通知;2)通过安居客平台联盟楼盘详情页面进行公示。如因联盟楼盘开发商的原因导致开盘延期的,安居客对此不承担任何责任。
  6. 6.安居客平台联盟楼盘详情页显示的售楼处电话为联盟楼盘开发商提供的客服热线,您也可以致电售楼处了解联盟楼盘详细信息。
(二)金钻卡信息服务费的支付(简称“金钻卡兑现”)
  1. 1.联盟楼盘开盘后,您可持您的有效身份证、优惠码至联盟楼盘案场,按照工作人员的指示兑现,优惠码兑现即视为您向第三方发出不可撤销的电子指令指示其将冻结的信息服务费划付至安居客收款账户。您知悉并同意当且仅当优惠码兑现后方视为您向安居客支付信息服务费。
  2. 2.金钻卡兑现成功后,您可凭借您的身份证、优惠码、《安居客金钻卡信息服务确认函》(如有)、安居客发放的金钻卡片(如有)在与联盟楼盘开发商签署购房法律文件时享受安居客平台公示之该楼盘购房优惠折扣政策。《安居客金钻卡信息服务确认函》及金钻卡片的签署及发放以联盟楼盘案场安居客工作人员的指示为准。
  3. 3.金钻卡信息服务有效期限:自金钻卡电子优惠码兑现之日起生效,有效期至联盟楼盘开发商与安居客合作期限终止后一个月止(届满日以安居客平台线上页面公示的为准)。
(三)金钻卡信息服务费退费约定(简称“金钻卡退卡”)
特别提示:联盟楼盘开盘前,及金钻卡信息服务有效期届满后,安居客不支持申请退卡操作。如您希望办理退卡,您应在联盟楼盘开盘后、金钻卡信息服务有效期届满前申请;如您已使用金钻卡信息服务与开发商签署购房法律文件使用购房优惠折扣的,则不能办理退卡。
1.金钻卡退卡申请及办理流程如下:
(1)金钻卡未兑现时的退卡流程:
如您尚未兑现金钻卡而申请退卡的,您可凭借您的身份证、优惠码至联盟楼盘案场办理退卡手续。您知悉并同意,因金钻卡兑现前,您所支付的费用由第三方负责存管,因此退卡涉及的费用返还事宜将由第三方按照您发出的指令负责办理。
(2)金钻卡已兑现后的退卡流程:
如您已成功兑现金钻卡,退卡的前提条件须为您尚未使用该金钻卡优惠码与开发商签署购房法律文件,您可持您的有效身份证、优惠码、《安居客金钻卡信息服务确认函》(如有)、安居客发放的金钻卡片(如有)和开发商出具的未购房凭证至联盟楼盘案场或安居客指定地点(如联盟楼盘案场已撤场,您可联系安居客客服咨询具体地址)办理退卡手续。
2.如果您申请退卡成功的,退费款项预计自您申请退卡成功之日起15个工作日内按您支付路径原路无息退回到账。
三、双方的权利与义务
(一)用户的权利与义务
  1. 1.用户应承诺并保证:拥有完全民事权利能力和民事行为能力签署并履行本协议,且签署并履行本协议不违反任何对其有约束力的适用法律的限制,也不会侵犯本协议以外任何第三方之合法权益;用户对其自身使用安居客平台推广产品、服务以及充值支付、交易等行为具有完整、合法的权利。
  2. 2.用户应承诺并保证:向安居客提供真实、合法、准确的信息,并根据实际情况的变化及时更新联系信息,否则因此产生的不良后果由甲方自己承担。
  3. 3.用户应按照安居客平台页面提示的规则和方式自行选择购买安居客金钻卡信息服务产品,您承诺并保证购买金钻卡系基于真实有效的联盟楼盘买房意向,并拟将金钻卡兑现后用于享受优惠购房折扣。如您没有真实买房意向的,请您不要购买金钻卡。当您使用金钻卡优惠折扣政策与开发商达成买房交易后,您应对与开发商间签署并履行购房法律文件独立承担全部责任。
  4. 4.您在安居客平台上使用第三方提供的产品或服务时,除遵守本协议约定外,还应遵守第三方的用户协议。安居客和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。
  5. 5.您知悉并同意安居客有权将您提交的意向购房信息用于整体用户数据库分析及商业化用途,同意在使用安居客平台服务过程中显示安居客自行或由第三方服务商向您发送的推广或宣传信息(包括商业与非商业信息),其方式和范围可不经向您特别通知而变更。除法律法规明确规定外,您应自行对依该推广信息进行的交易负责,对用户因依该推广信息进行的交易或前述第三方服务商提供的内容而遭受的损失或损害,安居客不承担任何责任。
  6. 6.您知悉并同意安居客将通过安居客平台线上公示、手机短信或用户填写的其他联系方式向用户发布产品规则、政策、通知等信息,同意安居客有权根据经营需要变更推广服务的具体形式和内容。您使用变更后的服务,视为您接受变更。
  7. 7.您应保证用于支付安居客信息服务费的财务账号信息与拟购买联盟楼盘的主体一致或已经取得购房主体的合法授权,否则由此导致的财务等风险由您自行承担。
(二)安居客的权利与义务
  1. 1.安居客如发现用户有如下行为之一:有任何违反国家有关法律、法规及中国承认或加入的国际条约的行为(包括但不限于危害国家安全、淫秽色情、虚假、违法、诽谤、恐吓或骚扰、侵犯他人知识产权、人身权或其他合法权益或利益以及有违公序良俗的行为);假冒、欺诈等欺骗行为;采取任何违法或者作弊的行为获取不正当交易机会;其他违反本协议约定的行为,则安居客有权不予退还服务费用并有权直接终止提供服务。
  2. 2.安居客会在安居客平台服务器上保留用户的信息,包括但不限于注册信息、登陆信息、购买及使用安居客信息服务产品信息等。用户知悉并同意安居客基于系统升级、测试、更新、为用户提供服务等目的使用用户信息。
  3. 3. 安居客平台不对您使用安居客信息服务产品与联盟楼盘开发商开展房屋买卖交易的可实现性、有效性、准确性、可靠性、完整性和及时性做任何明示或暗示的担保,或对此承担任何连带责任,不对任何第三方的法定义务和/或契约责任承担任何连带责任。
  4. 4.安居客对因用户自身原因所造成的错误支付指令(包括但不限于用户未按规定操作使用安居客信息服务产品以及用户未妥善保管其相关使用安居客信息服务产品产品所需的认证密码而致使他人盗用、冒用)而引起的资金损失不承担任何责任。
  5. 5.安居客应建立完整客服体系并承担用户服务支撑工作,及时处理用户投诉、争议事项。
  6. 6.安居客承诺在产品的合作中提供技术支持以完成技术对接,采取合理及必要的网络系统安全措施,保护自身技术系统的安全和稳定运行。但用户知悉并同意安居客有权定期或不定期地对安居客平台或相关设备进行检查和维护,如因此类情况而造成服务在合理时间内中断的,安居客无需为此承担任何责任。安居客保留不经事先通知为维修、升级或其它目的暂停全部或部分服务的权利。
四、知识产权
安居客或关联公司对安居客平台的任何内容(包括但不限于商标、标识、文字、图片、软件、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计和其他任何信息)独立享有知识产权。未经安居客和关联公司书面同意,任何人不得擅自(包括但不限于修改、复制、传播、改变、展示、镜像)使用。否则,安居客和关联公司将依法追究法律法规责任。
五、不可抗力
安居客会在现有技术基础上尽力向您提供服务,您完全理解并同意,安居客平台涉及互联网、移动通讯等服务,可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此,安居客对由于信息网络设备维护、连接故障,电脑、通讯或其他系统故障,计算机病毒,黑客攻击,电力故障,罢工,暴乱,火灾,洪水,风暴,爆炸,战争,政府行为等不可抗力情形给您造成的损害不承担责任。
六、其他
1.本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2.因本协议的履行或本协议引起的任何争议双方应通过友好协商方式解决,如无法通过友好协商方式解决的,双方一致同意通过安居客住所地有管辖权的人民法院以诉讼方式解决。
3.本协议采用电子文本形式制成,由用户及安居客通过安居客平台签署并永久保存在安居客为此设立的专用服务器上备查,同时,双方均认可该形式的协议效力。
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