疫情期间，自如、蛋壳“高烧不退”，都怎么啦？

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（1）根据网上显示资料反映，此次涉及的业主减租方案共涉及北上广深等一二线城市7万余户，按照每户免租1-3月，按照每户4000元估算的话，涉及金额近3亿。

（2）内部方案对于公司相关部门进行了四级应对机制。

对于流传出来的《关于2月份要求业主增加免租期的工作方案》（以下简称“《方案》”）显示，对于免租涉及的城市的业主沟通分四级机制，并对于电话接通量考核以及四级沟通情况有提前预案，并按照部门进行了分工。

（3）租客的免租红利被蛋壳拿走了。

根据众房东的说法，武汉地区房东被要求减租90天，而非武汉的其他城市房东则被要求减租一个月。

如果确实是疫情困难时期，经过业主同意免租的，那么这部分让利是否应该由租客享受呢？

但是据北京商报记者2月1日从蛋壳方面获悉租金减免举措，针对在武汉居住且因疫情无法返回的租客，蛋壳会为租客免除一个月房租，房租在3月2日左右返还至蛋壳app账户中，返还的金额可用于抵扣房屋服务费、维修金、水电煤气费用等蛋壳app内的账单费用，也就是说该笔免租是无法体现的，能看到但吃不到嘴里。

其他城市的租客是根据各地政府发布的因疫情延期返工的天数，返还租客相对应的租金，或提供相对应的免费延住天数。

房东给房客献的爱心平白缩水了，被蛋壳撸了羊毛。

（4）想说分手不容易啊

据说，蛋壳为了保持租客续住率，还用了技术手段。

一旦达到软件设置的单日退房人数上限400个，app的退租日期就会灰显，并告诉用户：由于疫情影响了时效，今日申请已约满，明天再来吧。   

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在消费投诉平台黑猫上，有租客反映，担心疫情期间不方便找房，于是想到期前续租，但是自如“坐地起价”，原本3230元的月租金涨到可3660元至3690元，涨了将近500元。

自如方面回应媒体称，目前媒体关注到个例，公司确认多位原长租客希望短租续约引起的，公司本来是鼓励长租。

我们关注到，自如宣布所有签约武汉房源自如客，将减免2月50%的租金及2月全月服务费，自3月1日之后至自如App空间领取。

但是，根据其他地区租户提供的数据来看，大面积多地区对续租租客大幅度涨价，最高竟然达到了38.3%。涨租背后是企业自身的经营和盈利需求，合同到期后磋商房屋租金价格看似合理，但是不能忽略疫情的大背景。

从近期的新闻中可见，疫情钱哄抬物价行为，不仅涉及行政违法，面临行政处罚，情节严重的更可能涉嫌犯罪。       

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（1）商业模式

蛋壳和自如是个长租平台，长租平台从房东那里取得房源，设定长期租赁关系，通过线上平台将房源出租给租客。

从法律关系来说，房东和长租平台之间存在租赁关系，长租平台与租客之间存在转租赁关系，也就是说同时存在两个租赁关系，以长租平台作为链接纽带。

房东取得稳定的租金回报，租期满后取得房屋的装修残值；长租平台通过收房、融资、租房过程中使用租金贷，获得租金差、利率差和资金差；租客可以避免被房东赶来赶去，租赁精装修房源。

之前就有长租公寓破产暴雷后，导致房客被房东驱赶的境地。

假设长租公寓预收了房客一年租金，但是因为资金链断裂无法支付房租的，对于房东来说，其没有收到房租，对于长租公寓的根本性违约其可以行使解除权，那么业主只能向长租公寓主张违约责任，而不能直接向房东主张，因为房东和房客直接没有直接的租赁关系。

也就是说，在长租公寓盲目扩张或者因运营失败，导致无法继续履行合同时，谁来保障租客的利益呢？

是否可以推行预付费机制，如果是长租公寓一次性收取年费租金的，需要支付一部分的担保金予以冻结，万一长租公寓违约解除合同或公司倒闭情况，不至于租客被立即扫地出门。

（2）疫情是否构成不可抗力

《民法总则》规定，不可抗力是指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况。

从疫情来说确实对于我国居民的日常生活造成了影响，但是中国幅员辽阔，况且每个省份的灾情都不一样，不能一刀切地就认定为不可抗力，对于疫情严重的湖北、温州等地，由于疫情严重导致封城，造成租赁合同事实上无法履行，可以考虑引用不可抗力条款，对于未实际入住而造成租户损失的，可以要求减免部分租金，实践中法院一般会从公平原则角度考虑，对于造成的损失房东和房客分担。

换言之，对于使用不可抗力条款申请减免租金的请求应该是由实际的受损方房客提出，由房东决定是否减免。所以对于长租平台以疫情造成不可抗力为由要求减免租金，感觉有些牛头不对马嘴。

（3）蛋壳主张不可抗力的理由充分吗？

根据蛋壳上市时的招股书显示，2019年有67.9%的用户都是使用“现金贷”模式交付房租的，简单说，就是让租客和贷款平台签订合同，租客按月还贷款，蛋壳一次性从贷款平台拿到全部现金。大部分租户都在未被明确提醒告知的情况下，就签订了贷款协议。

就是蛋壳已经提前拿到了三分之二客户的租金，那么对于疫情的损失相对来说比较小，显然以不可抗力主张要求减免租金缺乏充足的理由。

我们认为，灾难无情人有情，确实是因为疫情受到了损失，通过协商方式减免租金或者延期租金都需要报有诚意，免租是情分，不是应份。

充满了套路，显然就很难让人信服和接受了。     

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首旅如家酒店集团结合节后返程、企业返工人员的居家隔离需求，推出酒店居家隔离房试点方案。

首旅如家、华住、亚朵、铂涛等多家酒店集团先后面向加盟业主及预定用户发布通知，执行中国区酒店特殊退订政策基础上，免除湖北地区加盟管理费，并提供相应的免费住宿支援。   

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一石激起千层浪，全国的维权群组建起来了。

也有业主直接向法院起诉了。

昨晚的最新消息，国家部门重视并约见了蛋壳高层，蛋壳表示从2月9日，如果房东不同意免租，蛋壳将继续履行合同，给房东打款。