1、要是家中有两台同品牌的空调，可以拿另外一个使用，是可以兼容的。2、可以打到空调客服中心，支付一定金额，换取新的。3、可以到家电维修中心买一个同品牌的遥控，或者是万能遥控，但是使用之前必须经过一定的步骤进行调试。