你好，这个的话可以找领导协商协商了！！！

可以直接去他们上级那去反应，他们要不解决，要不就退

说实话您买的是房子，如果他们售楼人员素质有问题，您可以直接找客服部门投诉他！

如果付的是定金，退起来比较麻烦，如果是意向金，随时可以退的。

先去他们领导那儿去投诉他，说明情况。实在不满意就去找开发商