您好，由于楼上施工的失误，损坏的楼下的利益。如果不是开发商质量问题的话，楼上的业主必须负全部责任，如果对楼下造成了损失，还得补偿！

您好，肯定要先找物业去看一下，然后要求理赔或维修的事情

您好！您*找物业进行做人证，然后找楼上进行赔偿！